武昌火车站负责人表示,今年以来,共拾获遗失物品超过2000件,主要是身份证、学生证、手机、现金、相机等物品。实行实名制购票、验证进站,很多旅客带着几个包,通过安检机时,容易忘记,特别是小提包、女士挎包等,有的是旅客忘记了,有的提包卡在安检机出口的内槽。其次,丢包通常发生在候车区,遗失证件多在售票窗口。
武汉铁路局介绍,旅客在车站丢了包,可以现场到总服务台报警。如果出了站,可以拨打027—12306。也可以登陆武昌、汉口、武汉火车站官方微博。在列车下,旅客发现自己的物品遗失了,要及时通过车站工作人员联系当趟车的列车长,或直接拨打列车长手机号(1806404+车次号码)求助。